Entre enero y junio de 2026 se registraron en España 33.745 robos con fuerza en domicilios, un 3,7 % menos que en el mismo periodo de 2025, según el Balance de Criminalidad del Ministerio del Interior recogido por Selectra. La cifra baja, pero sigue siendo alta, y la pregunta que se hace casi todo el mundo después es la misma: ¿qué paga mi seguro de hogar? La respuesta depende de lo que diga tu póliza, así que conviene conocerla antes de necesitarla.
Robo con fuerza, robo con intimidación y hurto: no es lo mismo
Las pólizas distinguen entre robo (con fuerza en las cosas o con violencia e intimidación) y hurto, que es sustraer algo sin forzar nada. El hurto suele tener límites más bajos o directamente no estar cubierto. Ojo: que la puerta aparezca intacta no significa que sea hurto. Entrar con llaves robadas o falsas, con ganzúas, escalando o inutilizando la alarma también puede considerarse robo con fuerza. Lo que decide el pago es la definición exacta de tu contrato.
Las cláusulas que más sorprenden
Antes de renovar, revisa estos puntos en tu póliza:
- Límites por objeto: joyas, efectivo y objetos de valor suelen tener topes propios, muy inferiores al capital total del contenido.
- Vivienda deshabitada: algunas aseguradoras reducen o excluyen la cobertura si la casa permanece vacía más días de los pactados.
- Infraseguro: si el valor declarado de tus bienes es menor que el real, la indemnización puede reducirse en proporción.
- Medidas de seguridad exigidas: hay pólizas que piden cerrar con llave, tener cerradura de seguridad o una alarma conectada.
Las cláusulas limitativas de derechos deben aparecer destacadas y estar aceptadas por escrito. Si no lo están, puedes cuestionarlas.
Qué hacer en los días siguientes al robo
Tras avisar a la Policía y presentar la denuncia, reúne pruebas: fotos del lugar tal como quedó, el informe del cerrajero y una lista de lo sustraído con facturas o justificantes de pago. El parte a la aseguradora se da, en general, en un máximo de 7 días desde que descubres el robo, salvo que tu póliza fije un plazo mayor. Después, la aseguradora debe abonar en 40 días el importe mínimo que ya reconozca deberte, aunque siga investigando.
Si te han robado las llaves, cambia el cilindro cuanto antes: no hacerlo puede reducir la indemnización. Si la aseguradora rechaza el siniestro o lo trata como hurto, reclama primero por escrito a su servicio de atención al cliente y, si no hay acuerdo, acude al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
Prevenir también ayuda con el seguro
Una puerta bien mantenida y una cerradura certificada no solo dificultan el robo; también facilitan que el siniestro se encuadre como robo con fuerza y no como negligencia. Revisa periódicamente el estado de tu puerta acorazada Fichet, cambia o actualiza tus cerraduras de seguridad con un cilindro Fichet F3D si has perdido llaves, y valora una alarma Jablotron si tu póliza lo premia. Para guardar joyas y documentación, una caja fuerte Fichet bien anclada ayuda a justificar el contenido. Y si necesitas una revisión o un cambio urgente, nuestro servicio técnico 24 h emite el informe que te pedirá el seguro.
Este artículo es informativo y no sustituye el asesoramiento de tu aseguradora o de un profesional del seguro.
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